畅谈外贸营销的4.0时代《消费电子》专访杭州思亿欧网络科技股份有限公司CEO何旭明


2018年5月,由中国电子商会主办的一本集高端人物访谈、热点事件报道等大型消费电子资讯半月刊第251期《消费电子》,对杭州思亿欧网络科技股份有限公司CEO何旭明先生的专访,以下为专访内容。

信息技术与经济社会各领域跨界融合不断加深,数字经济、平台经济和共享经济广为渗透,移动支付、网络购物和共享单车等被称为中国的“新四大发明”,正逐步改变全球经济和产业格局。同时,智能制造发展对信息技术产品及服务产生的大量需求,以及为了迎接人工智能、大数据、万物互联等新时代所需的基础设施及服务,都能实现新时代电子信息产业的新兴增长。

以兴趣踏路新征程

 

从林业部宁波林业学校毕业的何旭明,毕业后就一直从事着经济管理工作,本以为会一直在这个行业里实现自己的宏图抱负,但就在2000年这一年,他的人生命运从此被改写。何旭明回忆到:2000年的时候自己第一次接触互联网,那个时代的互联网科技不像现在这么发达、便捷,当时仅仅只能用电话线拨号163这种上网的形式,就已经足够吸引他的好奇心。在这种好奇心的使然下,何旭明开始自学互联网技术,同时也参加了一些培训的课程。仅仅是了解服务器的原理、编写代码等相关技术,就足以让当年那个意气风发的何旭明颇有成就感。就这样扎实了互联网技术的基本功后,在2003年他有了一个大胆而又充满挑战的想法—创立互联网科技公司,即杭州思亿欧网络科技股份有限公司。

 

对于何旭明而言,这样的跨界创业无疑是大胆的、充满无限未知的,也许是初生牛犊不畏虎、也许是这种兴趣的促使,让他在当时做了一个如今看来明智而又正确的决定。如今的思亿欧,共有员工1000余名,服务了近10万家中小企业,2015年公司外贸快车项目获得了由多家金融机构联合投资的5000万A轮融资,并在2016年9月成功在新三板挂牌上市。面对这样一份优质的成绩单,何旭明先生却只为自己打了8分(10分制)。

 

转型或晚但未迟到

何旭明解释到:创业至今差不多有15年的时间,15年的创业过程虽然经历了诸多的困难,但是自己一直努力、不断坚持也解决了各种的问题,这个就是我给自己打8分的原因。当被问及扣分项时,何旭明表示,2013年无论是思亿欧还是他个人都应该是一个转折年,10年的创业经验让思亿欧在2013年得以飞速发展,但却错过了企业的最佳转型期。对一个企业而言,转型意味着重新开始;对一个创业者而言,转型意味着再次创业。当一个人或者一个企业遇到瓶颈期的时候,都会想着改变原有的方式和思路,虽思亿欧公司转型升级较晚,但是他却牢牢的抓住了外贸智能营销的风口。

在何旭明看来,思亿欧作为网络科技型服务公司,服务和技术同等重要。他说到:“网络科技型公司与传统公司是一样的,最重要的就是要做两件事:创造价值与传递价值。如果是技术创造价值的话,那么服务就是传递价值,两者相互促进、相互帮助的关系也是缺一不可。”

 

外贸快车快”而“节约”

中国企业正由“中国制造”转为“中国智造”,无论是输入还是输出,都应该有一个更为进步的阶梯。基于大数据和云计算的智能网络营销,其独创五大功能系统,助力外贸企业智能创建多语种营销网站及最先进的VR展示网站,通过采购商数据挖掘,以及SEO、SNS等多渠道网络营销,以实现全球推广和新兴市场开发,这是思亿欧针对外贸行业独立开发的外贸快车系统。

 

Q:《消费电子》

A: 思亿欧网络科技股份有限公司 CEO 何旭明

 

Q:在您看来,外贸快车的“快”体现在哪里?可以为中小外贸企业带来怎样的速度与激情?

A:可以从两个方面来诠释外贸快车的“快”。第一个原因是:外贸快车起到了一个媒介的作用,它可以使中国的供应商与全球的采购商迅速对接,也就是说在全球采购商找到中国供应商的路径上,是非常快的。因为相对于大部分平台来说,首先是通过采购商再通过搜索最后才到平台,再由平台通过各种规则进行分发,然后再到中国的供应商客户手上,而外贸快车则是通过全球的采购商直接搜索,就可以直接和中国供应商进行对接,在这里少了很多中间环节,这是一个“快”。

 

第二个原因是:因为外贸快车一个非常创新的一站式的系统化的、智能化的、集成化的贸易营销系统,所以它的操作非常方便,效率非常高。对外贸企业来说它的使用会更加简单、易懂。如果我们按原有传统模式来操作的话,最繁重的环节就是企业要记录几十个户名和密码,这是需要很多的技术人员才能完成的;而在外贸快车系统上也不需要任何技术人员,只要记一个用户名和密码就可以完成了,所以效率非常快。

 

这些操作看似简单,但是却能为外贸企业带来极大的方便与效益。因为省去的中间环节实际上对客户而言意味着成本的降低,加速、简捷正是为客户带来的速度;其次是客户接收到的国外采购商的询盘:由于它中间过程被缩短,所以询盘质量非常高,并且精准。换言之,使用外贸快车的外贸企业订单,无论是从质量还是数量上来讲,都是非常有竞争力的,这就是我们能为客户带来的激情。我们降低的不仅是时间的成本,也是利润的成本。当然,就企业而言,时间就是金钱,效率高成本低,归根结底,就是帮助外贸企业省时省力的开发客户、拓展业务,节约各项资源。

智能优化、VR实战

 

Q:外贸快车是基于大数据和云计算的智能网络营销平台,也致力于引领一个新的经济时代,您认为“数字经济”将带给外贸网络营销哪些机遇?

A:外贸营销,经历过这样几个时代:1.0是展会时代;2.0是B2B时代;3.0是人工网络营销时代;4.0就是现在,我们可以称它为智能网络营销时代。而基于数字经济的外贸营销,其实它的核心一个是趋势,另一个就是运用。谁先把握住了趋势,谁就掌握了外贸营销的未

 

来。当然,整合运用也是同等重要的,如:B2B平台、官网、SNS平台及多品牌的数据融通也是未来的一个走向,如果每一家企业都能将这三者的数据融通做到最好,谁就能牢牢的把握住客户,而数字经济恰恰能为外贸营销带来这些,最重要的是要善于利用这些工具、数据,紧握时代脉搏,跟随趋势走下去,这样一来对于企业自身的收获是不可限量的。

Q:眼下思亿欧智慧门店可以说是掀起了一股热潮,贵公司又是如何通过VR升级新服务、新体验呢?

A:目前,VR 这项技术为我们带来了很不错的市场反馈,我认为它能帮助我们在现有的B2B模式上,为企业服务方面提供了更好的一个市场运用,现在我们主要把VR技术应用到外贸企业的VR看厂上。

 

外贸企业有一个非常显著的特点是,其客户遍布全球,同时企业也会受到时间和空间的限制。如果按照传统的做法,一个外贸的海外采购商要到中国来看厂,那么采购商的时间、费用等成本都会有所增加,如此一来,于采购商或者工厂而言,都是一种负担。但是我们可以通过VR技术把中国企业的工厂情况、流水线情况、产品的情况等身临其境的展示出来,这样的话就能更方便、更贴切地展示中国企业的实力。

同理,中国企业渠道海外展会也可以戴上VR设备,那么展会上的客户也会更加感同身受地了解工厂实质情境。而且,在外贸营销中运用VR技术也得到了越来越多的客户的认可。所以,在我看来,VR在未来的应用还会更加广泛,涵盖更多的领域及范围。

Q:接下来贵公司将会迎来怎样的产业布局呢?

A:现在外贸采购商和中国的供应商之间的即时沟通多数还是用Facebook和WhatsApp。首先,我们会在外贸快车系统中融入即时通讯系统,也是架构起一座全球采购商和中国供应商之间更便捷的桥梁,这样能够提升客户的体验和粘性;其次,我们会加强思亿欧外贸快车在海外采购商中的品牌影响力,同时我们也在计划推出自己海外版的App和平台;最后,我们考虑整合上下游产业链,由此来提高公司的竞争力,也能为客户创造更好的价值。整合产业链重塑价值

 

2018年,是改革开放的40周年,中国经济的腾飞发展让世界瞩目,这40年来的经济发展离不开一代又一代的企业家的推动。如今,企业家赋予经济新动能,时代赋予企业家新的企业家精神,李克强总理也多次在多个场合提到企业家精神的重要性。而何旭明则认为,新时代的企业家精神就是社会价值精神,企业要做的就是坚持一个信念,而驱使这种信念的力量,一定是对这个社会有正向价值的,把握住了这个方向,其他的事情都能在此带动下迎来一个很好的发展。

 

国家鼓励创新创业,在众多的优秀企业家中也有数不胜数的青年创业者,面对这些后起之秀,何旭明先生给到广大创业者的建议是,在没有足够多资金和资源的情况下,先由点带面,从自己最擅长的方面着手,为目标客户创造价值,再拓宽全局。如果能把握住这样一个方向,成功的概率则会增大。无论是创业还是求职找工作,何旭明先生都希望他的建议能为新一代及90后的事业,带来清晰明了的方向感!